Vous utilisez déjà Dynamics 365 Finance & Operations pour piloter votre gestion financière et vos opérations. Vos données produits, vos grilles tarifaires, vos fiches clients sont déjà dans l’écosystème. Alors pourquoi continuer à les dupliquer dans une plateforme e-commerce tierce, avec des interfaces coûteuses à développer et à maintenir ?
C’est exactement la question à laquelle répond Dynamics 365 Commerce et c’est le pari qu’a fait Solina avec son site rejospices.be accompagné par Dynagile.
Rejo Spices est la marque locale de Solina en Europe centrale pour le canal boucherie.
Retour d’expérience : Solina, une migration e-commerce B2B en 6 mois
Solina exploitait jusqu’ici un site e‑commerce B2B sous PrestaShop. Si celui‑ci était effectivement déconnecté de son ERP depuis le passage à D365, il bénéficiait auparavant, sous AX, d’une intégration plus complexe : l’ERP et le PLM alimentaient un PIM destiné à PrestaShop, et les commandes issues du site redescendaient ensuite vers AX.
Résultat : des interfaces de synchronisation articles et commandes à maintenir, des écarts de données entre les systèmes, et un temps de traitement des commandes pénalisé par ces allers-retours.
L’objectif du projet : reproduire l’intégralité du site e-commerce existant en l’intégrant nativement dans l’écosystème Dynamics 365, sans interfaces, avec des données centralisées, produits, prix, clients, commandes, en relation directe avec Finance & Operations déjà en place.
Le résultat : en 6 mois, le site rejospices.be a été reconstruit sur D365 Commerce. Les interfaces articles et commandes ont été purement et simplement supprimées. Le temps de traitement des commandes a été significativement réduit grâce à la centralisation des flux. Les équipes métier travaillent désormais sur une source de données unique, du back-office au site en ligne.
Nos challenges :
- S’intégrer dans une configuration déjà existante : avec les équipes d’intégration interne de Solina, nous avons pu adapter les fonctionnalités D365 Commerce tout en respectant les standards de la solution.
Un catalogue adapté au client connecté :
- Besoin Solina : afficher l’ensemble du catalogue au public tout en laissant la possibilité uniquement pour les clients connectés d’accéder à des informations personnalisées (tarifs, produits, recettes, …)
- Le standard D365 Commerce propose : un mode B2C ouvert à tous, y compris les clients non connectés ; un mode B2B dont le catalogue est consultable uniquement en étant connecté et restreint aux produits spécifiques
- Notre développement : permettre un mode hybride permettant d’allier un catalogue restreint et personnalisé ainsi qu’un catalogue ouvert pour exposer tous les produits proposés par Solina.
Pourquoi D365 Commerce change la donne en B2B
Une donnée, tous les canaux
Le cœur de la promesse D365 Commerce, c’est l’omnicanalité réelle.
Vos configurations, catalogues produits, conditions tarifaires, segmentation clients, sont définies une seule fois et s’appliquent à tous vos canaux de vente : site e-commerce, point de vente physique, centre d’appels.
Plus de double saisie, plus de risque de désynchronisation.
Zéro interface, zéro dette technique
En supprimant les connecteurs entre l’ERP et la plateforme e-commerce, vous éliminez un poste de coût et de risque majeur. Pas de middleware à surveiller, pas de flux batch à déboguer le lundi matin, pas de montée de version qui casse une intégration.
Les données circulent nativement dans l’écosystème Microsoft.
Un CMS intégré pour l’autonomie métier
D365 Commerce embarque un CMS (Content Management System) natif qui permet aux équipes marketing et commerce de gérer les contenus du site, pages, bannières, promotions, sans dépendre d’un développement tiers.
L’autonomie métier est au rendez-vous, sans sacrifier la cohérence technique.
L’expertise Dynagile : du métier au code
La mise en œuvre de D365 Commerce nécessite une double compétence rare : la maîtrise fonctionnelle des processus de vente omnicanaux et la maîtrise technique du CMS et de son architecture de développement.
Les personnalisations peuvent rapidement nécessiter du développement spécifique, c’est un point de vigilance classique sur ce type de projet.
Dynagile est le premier intégrateur en France à avoir mené un projet D365 Commerce B2B.
Notre équipe couvre l’intégralité du périmètre : cadrage fonctionnel, paramétrage, développements spécifiques dans les langages natifs du CMS D365, et accompagnement au démarrage.
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